KALİTE POLİTİKASI

  1. Yönetim sistemlerinde uygunluk değerlendirme faaliyetlerinin tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik ilkelerini benimseyerek ulusal ve uluslararası mevzuat ve standartlar çerçevesinde müşterilerimize ilgili standardın şartlarının ve genel kalite ilkelerinin ışığında tam ve eksiksiz bir hizmet vermek,

 

  1. Her koşulda evrensel hukuk ve etik kurallara bağlı kalmak, IFC GLOBAL TEKNİK SERTİFİKASYON AŞ menfaatlerini en üst düzeyde tutmak ve şirket menfaati için asla bu hukuk ve etik kurallardan taviz vermemek,

 

  1. Kalite Sistemi gereklilikleri, müşteri beklentileri ile akreditasyon ve yetkilerine ilişkin standart ve mevzuatlar doğrultusunda sürekli iyileştirmek,

 

  1. İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı örnek bir kuruluş olmak, iş hacmini sürekli geliştirerek ülke ekonomisine katkıda bulunmak ve çevresel sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalmak.

 

  1. Çalışanlarda kalite bilincini oluşturmak, sürekli eğitim yoluyla bireysel gelişimlerine katkıda bulunmak. Çalışanlarımızın mesleki bilgi ve becerilerini artırmak amacıyla düzenli eğitimler düzenlemek.

 

  1. Müşteri odaklı hizmet anlayışıyla, müşteri taleplerini hızlı bir şekilde cevaplamak, yetkin çalışanlar ile objektiflik ve eşitlik prensiplerine uygun olarak hizmet vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak. Müşterilerimizle güçlü bir iletişim kurarak ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve taleplerine uygun çözümler sunmak.

 

  1. Hizmetlerini gerçekleştirirken insan sağlığı ve çevre güvenliğini gözetmek. İş sağlığı ve güvenliği standartlarına uyum sağlamak ve bu konuda sürekli iyileştirmeler yapmak.

 

  1. Personelin yetkinliğini geliştirerek sürekli iyileştirme kapsamında kalite hedeflerini yüksek ve uygulanabilir seviyelerde tutarak hizmet kalitesini artırmaktır. Periyodik olarak performans değerlendirmeleri yaparak hedeflere ulaşım düzeyini analiz etmek ve gerektiğinde stratejileri yeniden gözden geçirmek.

 

  1. Kalite Yönetim Sistemi ve 2017/745(AB) Tıbbi Cihaz Yönetmeliği gereklilikleri, müşteri beklentileri ile akreditasyon ve yetkilerine ilişkin standart ve mevzuatlar doğrultusunda sürekli iyileştirmek ve yenilikçi çözümler geliştirmek. Ulusal ve uluslararası yasal ve düzenleyici gerekliliklere tam uyum sağlamak, 2017/745(AB) Tıbbi Cihaz Yönetmeliği dahil olmak üzere tüm mevzuat şartlarını eksiksiz olarak yerine getirmek ve bu doğrultuda gerekli tüm kaynakları sağlamak.

GENEL MÜDÜR

IFC.KP / Yayın Tarihi: 01.07.2023/ Revizyon Tarihi/No: 27.11.2024 / 01